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[앵커] 지하철 전광판에 낯선 역이 떠 당황했던 경험 있으신가요? 실제 위치와 다른 역명이 표시되는 오류가 늘고 있는데요. 특히 전광판 의존도가 높은 외국인 승객들은 불편이 큽니다. 선예랑 기자가 단독 보도합니다. [기자] 서울 지하철 5호선 열차 안. 전광판에 '개화산'과 '둔촌동'이라는 역명이 번갈아 뜹니다. 실제로는 무려 38개 정거장이나 떨어져 있는 역입니다. [A 씨 / 5호선 승객] "지하철 타고 가다가 졸고 있었는데 이제 깨니까 전광판이 번갈아서 개화산이라고 떠서 순간적으로 반대쪽으로 가는 걸 잘못 탔나…" 3호선 승객도 갑작스런 전광판 오류에 식은땀을 흘렸습니다. [조우림 / 서울 양천구] "(을지로3가인데) 종로3가라고 떠서 약간 놀라고 당황하고 이게 뭐지 약간 그랬어요." 잘못된 역명이 표시되면, 승객들은 내릴 곳을 놓치거나 길을 헤매게 될 수 있습니다. 노선이 익숙지 않은 외국인에게 이런 오류는 더욱 막막하게 다가옵니다. [Maryia / 벨라루스 국적 승객] "지도로 볼 때 성수였는데, 안내 방송이랑 전광판에 나온 역명은 달랐어요. 그래서 어느 역인지 혼란스러웠어요. 열차에서 내려서 벽에 적힌 역명을 확인한 뒤에 다시 타야 했어요." 서울 지하철의 역명 오송출 건수는 2022년 59건에서 지난해 179건으로, 3년 새 3배 이상 늘었습니다. 관련 민원도 지난해 1만 건을 넘어섰습니다. 원인은 대부분 통신 오류였는데, 서버 문제로 인한 오송출만 388건에 달합니다. [전용기 / 국토 교통위원회 소속 더불어민주당 의원] "시스템 오류가 반복적으로 일어나고 있기 때문에 문제가 되고 있습니다. 시민 안전과 직결된 안내 시스템인 만큼 해킹이나 사이버 공격 가능성도 배제하지 말고, 보안점검을 강화해야…" 승객 불편이 커지고 있는 만큼, 대책이 필요해 보입니다. 연합뉴스TV 선예랑입니다. [영상취재 이정우] [영상편집 송아해] [그래픽 이승찬] #지하철 #서울교통공사 #외국인 #전광판 #민원 #불편 #오작동 #오송출 ▣ 연합뉴스TV 경제정보 '머니뭅' 구독하기 https://www.youtube.com/@moneymove_TV ▣ 연합뉴스TV 유튜브 채널 구독 https://www.youtube.com/@yonhapnewstv23 ▣ 대한민국 뉴스의 시작 연합뉴스TV / Yonhap News TV http://www.yonhapnewstv.co.kr/

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