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### PROCESSPITCH DER TALK #98 „Erst der Prozess, dann die KI“ | Das 7-Jahres-Recruiting-Modell & Skalierung über TIMFlow **Dein Business Update:** Sichere dir deinen eigenen, kostenfreien Prozess Prototypen : 👉 https://www.tim-solutions.de/trusted-ai **95% aller KI-Projekte scheitern und gehen nie in Produktion.** Der Grund: Es sind isolierte Insellösungen ohne prozessuales Rückgrat. Im Finale der *AI Weeks* bricht Host Mirko Pawlak die Theorie auf die Praxis herunter. Der Case: Wie die *African Business Community (ABC)* mit *TIM Solutions* und der Workflow-Engine *TIMFlow* das hochkomplexe Recruiting von medizinischen Fachkräften aus Kenia industrialisiert, um von 200 auf 10.000 Platzierungen pro Jahr zu skalieren,. --- #### Das operative Fundament: * **Die Skalierungsgrenze:** Analog mit Stift und Papier endet die Logistik bei 200 bis 250 Fachkräften pro Jahr. ABC bricht dieses Limit durch ein integriertes System mit harter Datenbank-Synchronisation. * **Das 7-Jahres-Programm:** Ein langfristiger Workflow von der frühzeitigen Bindung von Bachelor-Studenten in Kenia, der Sprachentwicklung vor Ort bis zur Einreise nach Deutschland und der zweijährigen Begleitung beim Arbeitgeber * **Dokumenten-Logistik:** Der Flaschenhals ist das Handling von Originaldokumenten zwischen Behörden, Notaren und Übersetzern. *Tim Flow* steuert diese Kette automatisiert über Barcodes und Status-E-Mails. --- #### Highlights des Webinars: * **KI-Agenten im Dauereinsatz:** Für 10.000 Fachkräfte sind 50.000 Erstgespräche nötig. Menschliche Agents fallen aus oder machen weiche Ausnahmen, die den Prozess sabotieren. Die KI arbeitet rund um die Uhr, führt 10 Calls parallel und setzt die harte Firmen-Policy („Kein Projektstart ohne gültigen Reisepass“) strikt durch * **Das technische System-Design:** Social Media dient als Einstiegspunkt. **Agent 1** beantwortet Konzeptfragen. Bei Interesse übernimmt **Agent 2** für das fachliche Assessment. Erst bei positivem Ausgang setzt die Datenbank einen Trigger ab, der in *TIMFlow* eine Instanz eröffnet. * **Change Management:** KI erzeugt Existenzängste. ABC hat die Mitarbeiter frühzeitig aufgeklärt. Erst als das Team realisierte, dass die Lawine manuell nicht zu bewältigen ist, entstand Akzeptanz. **Rat an Entscheider:** Vergiss technische Berater beim Aufsetzen von KI-Prompts. Sie verstehen dein Business nicht. Das Ergebnis ist oft blamabel – siehe die Chatbots von Lufthansa oder der Deutschen Bahn. Prompts und das Training der KI-Agenten sind reine Chefsache und erfordern tiefe didaktische Erfahrung. Schreibe deine Prompts selbst! --- #### Die kapitelgenaue Timeline: 00:07 - Intro: Moin zusammen & Das Finale der AI Weeks 01:45 - Das ABC-Modell: African Business Community und die Fachkräfte-Brücke 05:16 - Die 95%-Mauer: Warum isolierte KI-Projekte in der Praxis scheitern 05:37 - Das Rückgrat: Prozesse als Bindeglied zwischen Mensch, System und Agent 09:55 - Das unkontrollierte Wachstum: Warum Skalierung Transparenz erzwingt 11:28 - Von Visio zu Tim Flow: Effizienter Projektstart durch Prozessmodelle 16:07 - Die Geographie des Marktes: Das unterschätzte Potenzial Kenias 17:16 - Kein Dokumentenverlust: Risikominimierung beim Handling von Originalen 18:04 - Die 250er-Mauer: Warum der Wettbewerb mit dem Bleistift am Limit operiert 18:42 - Der medizinische Kollaps: Warum Deutschland Physiotherapeuten braucht 20:46 - Die 50.000-Calls-Lawine: Warum menschliche Ressourcen den Engpass bilden 21:47 - Eiserne Konsequenz: Wie die KI die Unternehmens-Policy sauber durchsetzt 22:10 - Das Schaubild der Architektur: Datenbank, Social Media und die zwei KI-Agenten 23:42 - Die Schnittstelle: Wie der Datenbank-Trigger die Workflow-Instanz eröffnet 25:47 - Das 7-Jahres-Programm: Von Nairobi bis zum deutschen Arbeitsmarkt 29:10 - Die 40/60-Regel: Warum die meiste Arbeit erst in Deutschland beginnt 30:57 - Das Zwei-Instanzen-Modell: Kollisionsvermeidung bei Prozessänderungen 32:05 - Die Lieferanten-Hochzeit: Warum die Workflow-Engine eine Langzeit-Partnerschaft ist 35:59 - Transparente Aufklärung: Akzeptanzmessung der KI bei Bewerbern 37:08 - Ängste abbauen: Wie man Callcenter-Agents zu Sponsoren macht 39:19 - System-Umbau: Warum die direkte KI-zu-BPMN-Schnittstelle verworfen wurde 40:51 - Die Lawine rollt: Warum der kenianische Markt unerschöpflich ist 44:12 - Demographischer Verfall: Der schrumpfende deutsche Arbeitsmarkt als Treiber 47:47 - Die X-Maschine finden: Engpassorientierte Systemanalyse in der Praxis 51:33 - Die Zielgruppe: Praxisinhaber, Kliniken und der Mangel an Lehrlingen 54:50 - Mit 66 Jahren: Warum der Ruhestand in Kenia zur 24/7-Wucht wird 58:40 - Das Berater-Versagen: Warum Prompt-Writing nicht an Techniker delegiert werden darf 1:00:01 - Das Lufthansa-Mahnmal: Warum schlechte Chatbots der Marke schaden --- #prozessretter #bpmn #prozessautomatisierung #timflow #recruiting #digitalisierung #hrtech #künstlicheintelligenz #processpitch

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